Brava/Blazon共通
変換したドキュメントの原本に対する忠実性/再現性
Brava製品では、ファイルの変換結果に関して、完全な忠実性/再現性は保証しておりません。 Brava製品は、原本ファイルをBravaの独自フォーマット変換します。 （Blazon Enterpriseでは、一度Bravaの独自フォーマットに変換したものをターゲットフォーマットに再変換しています） この際、原本ファイルの内容や構成によっては、変換後の状態を原本と完全に一致させることが困難になるケースがあります。 （例：レイアウトが一部崩れる、濃度や色味が変わる等） ...
Brava製品がインストールされているOSのWindows Update実行について
開発元のOpenText社、および弊社では、Windows Updateリリース毎の製品への動作影響についての検証は行っておりません。 Windows Update後の問題についてご報告いただいた場合は、調査実施および開発元へのエスカレーションを行い、お客様の問題解決について支援いたします。 動作に影響する事象が報告された場合は、本FAQで周知いたします。 現在判明しているWindows Update起因の問題 [サーバー] ●KB4103723による影響（Brava ...
他のサーバーソフトウェアが動作しているマシンへのインストールについて
他のソフトウェアが動作しているサーバー上に、Brava製品をインストールすることは推奨しておりません。 必ず専用のサーバーを用意してください。 サードパーティ製のソフトウェアの動作について弊社では把握しておりません。 下記のようなお問い合わせをいただいた場合、テクニカルサポートではお答え出来かねますのであらかじめご了承ください。 サードパーティ製のソフトウェアがインストールされている環境でも正常動作するか ...
Brava製品がインストールされているマシンでのウィルススキャンソフトウェア実行について
製品インストールの際は、ウイルススキャンソフトウェアをはじめ、下記のようにBrava製品のインストールディレクトリにアクセスする可能性のある製品は必ず停止してください。 モニタリングツール ログ収集ツール インストール後にBrava製品の稼働しているマシンでこれらのソフトウェアを実行する場合は、Brava製品の各モジュールが使用するディレクトリをスキャン対象から外してください。 除外対象のディレクトリは、製品付属の「インストールガイド」に記載されています。 ...
クラウド環境での使用について
開発元のOpenText社は、Brava/Blazon Enterpriseのサーバーモジュールのクラウド環境における使用について、特に制限しておりません。 但し、外部アプリケーション(サードパーティー製品)と連携してご利用いただく際、それら連携先のクラウド使用については、別途、サードパーティ製品のライセンス規約をご確認いただく必要がございます。 注意 JobProcessorをクラウド環境にインストールする場合で、変換対象としてOfficeドキュメントを取り扱う場合には注意すべき点があります。 ...
仮想環境での使用について
サーバーモジュールとクライアントモジュールで仮想環境のサポート要件が異なります。 サーバーモジュール 開発元のOpenText社は、VMWareやHyper-V等の仮想環境での使用をサポート対象としています。 クライアントモジュール 開発元のOpenText社は、クライアントモジュールの仮想環境での使用はサポート対象に含めておらず、同環境での動作確認も行っておりません。 そのため仮想環境において通常環境と同等の使用が可能かどうかはお答えすることができません。 ...